i-Retail.com

1. О платформе I-Bonus

1.1. Что такое i-Bonus?
Маркетинговая платформа для привлечения и развития клиентов.
Начнем с позиционирования.
i-bonus это не система лояльности в классическом понимании, это платформа, построенная поверх системы лояльности.

i-bonus это инновационная маркетинговая платформа и система лояльности нового поколения, которая автоматически решает следующие задачи бизнеса:

video 1
video 2

  • Составляет цифровой портрет покупателя


  • Приводит новых клиентов через интернет


  • Выстраивает взаимоотношения с текущими клиентами


  • Мониторит качество работы персонала через мгновенные отзывы


  • Система автоматически выстраивает рекламные компании на основе данных о клиенте, для этого не нужен маркетолог или программист.



    Система работает без скачивания покупателем мобильных приложений и регистраций.
    Даже если у покупателя старый телефон, то i-bonus прекрасно работает, т.к. идентификация клиента идет по номеру телефона.

    Система умеет дружить с уже имеющейся у мерчанта системой лояльности.
    1.2. Принцип работы системы

    2. Возможности платформы I-Bonus

    2.1.Оцифровка +
    2.2. Система лояльности +
    2.3. Таргетированная реклама +
    2.4. Таргетированная реклама с учетом геолокации +
    2.5. Генерация покупателей через портрет покупателя +
    2.6. Реферальная программа (для друзей покупателей) +
    2.7. Управление жизненным циклом покупателя +

    3. Работа с платформой для администраторов мерчантов

    3.1. Тарификация и оплата +
    3.2. Баланс +
    3.3. Настройка системы +
    3.4. Триггеры для системы лояльности +
    3.5. Предпросмотр созданных настроек +

    4. Работа с платформой для кассиров.

    4.1. Первичная настройка системы в торговой точке +
    4.2. Интерфейс работы кассира на кассе +
    4.3. Механизм начисления +
    4.4. Механизм списания +

    5. Работа с платформой. Интеграция

    5.1. Интеграция с экосистемой мерчанта +
    5.2. Интеграция с виджетом +
    5.3. Миграция мерчанта с другой системы лояльности +
    5.4. Товарный учет скидок в кассовом софте мерчанта +

    6. Продажи для партнеров

    6.1. Продажа услуги, примеры диалогов, презентация услуги клиентам +
    6.2. Презентация продукта клиенту по телефону, скайпу или очно для теплого лида +
    6.3. Прогрев холодного клиента +
    6.4. Аналогия для упрощенного понимания +
    6.5. Закрепление материала +

    7. Сверка с поставщиками услуг (ФИН БЛОК + Поддержка)
    в разработке

    У нас есть свои поставщики услуг, у которых мы берем sms, рекламу, email, обогащение данных. За эти услуги мы берем деньги с мерчанта. Необходимо проводить сверки между тем, что мы взяли с мерчанта и тем, сколько с нас списал поставщик услуг.
    7.1. Реклама в разработке +
    7.2. SMS в разработке +
    7.3. Email в разработке +
    7.4. Обогащение данных в разработке +

    FAQ

    Для каких бизнесов подходит ваша система? +
    Как происходит списание и начисление баллов на кассе ? +
    Где покупатель видит свои балы и купоны?
    Это какое-то мобильное приложение?
    +
    Можно привязать адрес личного кабинета к своему домену? +
    Что такое Wallet? +
    Могут ли начисленные нашим магазином баллы
    потратить в другом месте?
    +
    Нужна ли мне интеграция в кассовую программу? +
    Можно ли совмещать разные системы лояльности? +
    Чем ваша система лояльности отличается от других? +
    Как провести скидки на кассе и в системе учета? +
    Как вы приводите новых клиентов и что мне для этого нужно? +
    Какая стоимость привлечения новых клиентов? +
    Нужно ли брать с покупателя согласие на рассылку и обработку данных? +
    Для каких стран работает система? +
    Какой подарок или процент кэшбэка лучше давать клиентам? +
    Можно ли интегрировать уже имеющуюся систему лояльности
    магазина в вашу платформу?
    +
    У вас есть партнерская программа? +
    Какая стоимость системы +
    Безопасность данных +
    Как получается согласие на обработку персональных данных? +
    Я работаю без фискальных чеков, я могу пользоваться вашей системой? +

    Возражения

    Работа с возражениями.
    ДОРОГО!
  • А сколько стоит реклама вашего заведения ? Цена билборда, цена рекламы, цена промоутера?
  • Цена на билборд (в месяц за 1ед):

    1. - Размером 1,8м х 1,2м от 25 000 в месяц.
      - Размером 2,7м х 3,7м от 70 000 в месяц.
  • Автобус от 1кв.м : 3000 рублей, на весь автобус от 25 000 руб.
  • Размещение рекламы в метро:
    1. - Размером 1,8м х 1,2м от 40 000 в месяц.
  • Реклама на радио:
    1. - Средняя стоимость размещения одного тридцатисекундного ролика от 4000 руб.
  • Промоутер, раздающий листовки - 500₽/час + стоимость типографии.
  • Зарплата менеджера, который управляет рекламой минимум 30 тыс руб.

  • А тут полная автоматизация с цифрами до копейки.
    Цена негативного отзыва +
    Я работаю с конкурентами (юдс гейм и тд) +
    Нам проще выпустить пластиковые карты, чем заморачиваться с такой системой +
    Нам проще поставить студента для анкетирования покупателя, чем платить вам за оцифровку базы +
    А если вы завтра закроетесь? +
    Мы оповещаем клиентов по смс, зачем нам тратить деньги на вашу систему +
    На рынке полно систем лояльности, которые дешевле чем ваша +
    Мы не хотим чтобы кассир пользовался двумя приложениями +
    У нас большие очереди и работа с вводом данных о покупателе будет задерживать обслуживание +
    У нас есть своя система лояльности, мы потратили на ее внедрение много сил и не готовы пока менять +
    Приносит ли пользу WI-FI Радар для заведения? +